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Des métiers en mutation
Les avancées technologiques ne sont pas les seules à entraîner une évolution des métiers du secteur de la distribution et des services automobiles. Le comportement des consommateurs engendre également de nouvelles tendances. « De plus en plus, on demande aux professionnels d'avoir un rapport direct avec la clientèle, d'être à leur écoute et à leur service. Cela exige des qualités de communication et un sens du commerce », constate Philippe Mérel de l'Anfa.
Pour faire face à ces différentes évolutions, la branche développe une politique active de formation, que cela soit par l'intermédiaire de l'apprentissage ou par le biais de la Validation des acquis de l'expérience (VAE). La profession propose ainsi une trentaine de Certificats de qualification professionnelle en maintenance automobile, en carrosserie réparation mais aussi en vente des véhicules ou contrôle technique.
Soucieuse de répondre aux nouveaux besoins, l'Anfa a également mis en place de nouvelles filières de formation. En partenariat avec l'université de Marne-la-Vallée, une licence professionnelle menant à la fonction de réceptionnaire a ainsi vu le jour. Un métier pouvant mener au poste de responsable après-vente dans les grands groupes. L'Anfa et l'ESSCA d'Angers proposent par ailleurs un master en distribution automobile. Un diplôme permettant d'accéder à la gestion de sites. Enfin, dernière nouveauté de l'Anfa, cette fois en partenariat avec le CNAM et le Garac : une formation d'ingénieur en maintenance de véhicules. La première promotion fait sa rentrée cette année. Les quinze premiers élèves vont suivre, en alternance, un cursus de trois années. Tous ou presque ont déjà trouvé leur stage au sein de grands groupes en quête de bons managers et de référents techniques !
Sandrine Guinot © keljob.com
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